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■ご注文の流れ

1) 購入商品を「買物カゴ」にお入れ下さい(「カートに入れる」をクリック)。
他の商品も併せてご購入の場合は、「<<買い物を続ける」ボタンをクリックして、他の商品についても同様の作業を行ってください。
2) ID登録をしていない方は「ID登録していない方はこちら(初めての方)」にチェックを入れて、
「お客様情報入力画面へ>>」をクリックしてください。
既にID登録をされている方は「ID登録している方はこちら(IDはお客様E-mailです)」にチェックを入れて、E-mail、パスワードを入力の上、「お客様情報入力画面へ>>」をクリックしてください。
3) 「お客様情報入力画面」で、必要事項をご記入の上、「内容確認画面へ進む>>」をクリックしてください。
既にID登録をされている方はお客様情報が自動で入力されますので「お支払方法」、「商品お届け先」を入力して、「内容確認画面へ進む>>」をクリックしてください。
4) 入力内容をよくご確認の上、間違いが無ければ「注文内容最終確認」にチェックを入れて「-この内容で注文する-」をクリックしてください。
5) 「送信終了」の画面が表示されれば完了です。
6) ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文受付のお知らせ」というメールが自動送信されます。
7) ・「お支払方法」で「郵便振替」または「銀行振込」を選択されたお客様
在庫確認後、在庫が店頭に有れば振替先(振込先)等を明記した「お支払い案内メール」をお送りしますので、「お支払い案内メール」に従ってご入金ください。
在庫が店頭に無ければ、お取り寄せになる旨を記した「在庫案内メール」をお送りします。その後商品入荷次第「お支払い案内メール」をお送りしますので、「お支払い案内メール」に従ってご入金ください。
なお、ご案内前のご入金は、トラブルの原因となりかねませんのでおやめください。ご入金を確認次第(通常2〜3日かかります)、すぐに商品を発送いたします。(1週間経っても「お支払い案内メール」も「在庫案内メール」も届かない場合はお手数ですが、お問い合せください)。

・「お支払方法」で「代金引換」を選択されたお客様
在庫確認後、「在庫案内メール」をお送りします。在庫が店頭に有ればすぐに発送いたします。
在庫が店頭に無ければ、お取り寄せになる旨お知らせし、商品入荷次第発送いたします。
(1週間経っても「在庫案内メール」が届かない場合はお手数ですが、お問い合せください)。

・「お支払い方法」で「クレジットカード決済」を選択されたお客様(VISA、MasterCard、American Expressのみ)
在庫確認後、「在庫案内メール」をお送りし在庫の有無をお知らせいたします。在庫が店頭に有れば「新規のインボイス:有限会社柳々堂より〜」というメールを同時に送信いたしますのでメール内の「インボイスを支払う」からお支払い手続き(カード情報の入力)を行ってください。
在庫が店頭に無ければ、お取り寄せになる旨お知らせし、商品入荷次第「新規のインボイス:有限会社柳々堂より〜」というメールを送信いたしますのでメール内の「インボイスを支払う」からお支払い手続き(カード情報等の入力)を行ってください。
お支払が正常に完了いたしましたら「支払済インボイス:有限会社柳々堂より〜」というメールが届きます。決済確認次第商品を発送いたします。
「ご注文受付のお知らせ」、「お支払い案内メール」がお使いのメールソフト等によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられることが有りますので、十分にご注意ください。

■お支払い方法
「郵便振替」「銀行振込(りそな銀行)」「代金引換」「クレジットカード決済」の4種類の中からお選びいただけます。

・「郵便振替」…在庫確認後にお送りする「お支払い案内メール」に従ってご入金いただく、先払いです。なお振替手数料はお客様でご負担下さい。

・「銀行振込」…在庫確認後にお送りする「お支払い案内メール」に従ってご入金いただく、先払いです。なお振込手数料はお客様でご負担下さい。

・「代金引換」…商品と引き換えに、ご請求金額を宅配業者にお支払いいただきます。

・「クレジットカード決済」…在庫確認後にお送りする「新規のインボイス:有限会社柳々堂より〜」というメールよりカード決済手続きをしていただきます。(※使用可能なカード:VISA、MasterCard、American Express)

※「郵便振替」「銀行振込」のお支払いは、「お支払い案内メール」送信後2週間を期限とさせていただきます。
  「クレジットカード決済」のお支払いは、「新規のインボイス:有限会社柳々堂より〜」というメール送信後2週間を期限とさせていただきます。
送信後2週間経ってもご入金が確認できない場合、確認の後、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金
書籍代のほかに、送料を頂戴いたします。代引きの場合は別途代引き手数料も頂戴いたします。

送料 日本国内(北海道、沖縄、離島地域を除く) 北海道、沖縄、離島地域
振込/振替 書籍代+\648(送料) 書籍代+\1080(送料)
代引 書籍代+\648(送料)+\324(代引手数料) 書籍代+\1080(送料)+\324(代引手数料)

※郵便振替、銀行振込によるお支払いの場合、ご入金の際、上記以外に金融機関に対する払込(振込)手数料も発生いたしますので、お客様でご負担下さい。

■発送
クロネコヤマトで発送いたします。
・配達時間帯
1)指定なし 2)午前中 3)12〜14時 4)14〜16時 5)16〜18時 6)18〜20時 7)20〜21時
の中からお選びいただけます。
・送料
大きさ、重量に係わらず日本国内は一律648円(北海道・沖縄を除く)。北海道、沖縄は一律1080円。
なお「代金引換」によるお支払いの場合、「送料+代引き手数料324円」を頂戴いたします。

■納期
・店頭に在庫が有る場合…お支払いが「郵便振替」または「銀行振込」の場合、ご入金確認後(通常2〜3日かかります)、すぐに商品を発送いたします。
お支払いが「代金引換」の場合、すぐに商品を発送いたします。
お支払いが「クレジットカード決済」の場合、決済完了後、すぐに商品を発送いたします。

・店頭に在庫が無い場合…版元からの取り寄せになります。お支払いが「郵便振替」「銀行振込」の場合、入荷次第「お支払い案内メール」をお送りします。その後ご入金いただき、こちらでご入金確認後(通常2〜3日かかります)、すぐに商品を発送いたします。
お支払いが「代金引換」の場合、入荷次第、すぐに商品を発送いたします。
お支払いが「クレジットカード決済」の場合、入荷次第決済用の「新規のインボイス:有限会社柳々堂より〜」というメールを送りますので、決済完了後すぐに商品を発送いたします。

※お急ぎの場合、郵便局や銀行の受領書等、ご入金を確認できるものを、FAXで送っていただければ、商品を発送いたします。その際、お客様のお名前、ご注文受け付け番号、電話番号をお書き添え下さい。
FAX:06-6443-1826

■返品について
ご注文になった商品のキャンセル及びご購入になった商品の返品は、一切お受けいたしませんのでご了承下さい。
なお、乱丁、落丁の場合、お取替えいたしますので、まず電話、メール等でご連絡下さい(一方的なご返送はご容赦ねがいます)。乱丁、落丁に関するご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。

■個人情報取扱いについて
弊社がお客様より提供いただいた個人情報は商品の発注および商品の発送等業務遂行に必要な範囲内でのみ使用いたします。
それ以外に第三者への提供や譲渡は一切行いません。

■特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 有限会社 柳々堂
代表及び販売業務責任者氏名 松村 智子
所在地 〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1-12-3
連絡先 電話:06-6443-0167 FAX:06-6443-1826
メールアドレス ryuryudo@osk4.3web.ne.jp
商品の販売価格 商品ページに表示(税込み表示)
代金の支払方法 郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットカード決済
代金の支払時期 郵便振替・銀行振込・クレジットカード決済は先払い。代金引換は商品引渡時。
返品について 原則不可(但し商品に乱丁・落丁があり、代替品を提供できない場合のみ可)
返品送料 当店が負担。
商品代金以外に必要な費用 送料、代引手数料、振替手数料、振込手数料
申込の有効期限 ご入金案内メール送信後2週間。
引渡し時期 ご入金確認後(通常2〜3日)即時。ただし日・祝日や年末年始等は遅れる場合があります。
利用運送会社 ヤマト運輸


その他、ご質問、ご不明な点など有りましたらryuryudo@osk4.3web.ne.jpまで。